Алматы 11 қыркүйек. ҚазТАГ - Мадина Әлімханова. Бірқатар қызметтерге стандарттардың жоқтығы Қазақстандағы тұтынушылардың құқығын қорғауға мүмкіндік бермейді, деп мәлімдеді Ұлттық тұтынушылар лигасының президенті Светлана Романовская.
«Белгіленген стандарттар жоқ салаларда сараптама жасау мүмкін емес. Мысалы, косметикалық қызметтер, олар гиалурон қышқылын құйғанда, жіптерді салғанда - бұл жерде жым-жырт, стандарт жоқ, бұл қызмет қандай сапада болғанын ешкім түсіне алмайды.
Жабдықта тәуелсіз сараптама жоқ, оны тек қызмет көрсету орталықтары жасай алады. Тексеру кезінде тұтынушының қатысуы заңда көрсетілген, бірақ бұл норма жұмыс істемейді, оларға жай ғана рұқсат етілмейді. Шағымдардың 40% -дан астамы нақты технологиялар туралы. Биохимиялық тазартқыштармен жағдай сондай. Ресейде биохимиялық тазарту стандарты бар, бірақ бізде ол жоқ », - деді Романовская сәрсенбідегі баспасөз мәслихатында.
Алайда, ол шаштараздағы жанжал жағдайында тұтынушы сотта өз құқығын қорғай алмайтынын атап өтті.
«Егер бұл адам сотқа жүгінсе, ол өз құқығын қорғай алмаса, бұл қызмет үшін стандарт жоқ, сарапшылар да жоқ. Қызмет бар, ол қандай сапа болуы керек - ешкім білмейді », - деді Романовская.
Естеріңізге сала кетейік, қыркүйек айының басында интернетте Нұр-Сұлтандағы «Барбершопа» шаштараз клиенті үш шаштаразды бір-бірімен қырындырғаны туралы видео тараған болатын. Кейін тағы бір видео пайда болды, онда бұл клиент таяқ жеп кешірім сұрап тұрғаны туралы.
Стандарттардың жоқтығы Қазақстанда тұтынушылар құқығын қорғауды мүмкін емес етеді - Романовская
