Из-за разногласий между турецкой компанией и туроператором Almaz Tourism пострадали казахстанские туристы

Дата: 14:36, 01-08-2014.

Алматы. 1 августа. КазТАГ – Владимир Радионов. Финансовые претензии турецких партнеров – «Trek Travel International» - к фирме «Almaz Tourism» создали проблему с заселением казахстанских туристов в отели, сообщила директор ТОО «Almaz Tourism» Айнура Бакибаева.
«Мне непонятно, почему турецкая сторона решила вмешать туристов в наши внутренние недопонимания. Но сегодня проблема решена частично: все вылетевшие туристы заселены (правда, не в те отели, на которые они рассчитывали), на улице никого не осталось», - сказала она на пресс-конференции в пятницу.
Она уточнила, что ее фирма сотрудничает «Trek Travel International» более двух лет, никаких недопониманий не было, и проблема, возникшая в пятницу 25 июля, стала для нас неожиданностью.
Вместе с этим А. Бакибаева отметила, что именно турецкая сторона «поступила непорядочно».
«Если были какие-то недопонимания во взаиморасчетах, они могли бы уведомить меня об этом заранее. Но они туристов приняли и только после этого поставили меня перед фактом, что не будут их заселять. В ходе переговоров пришли к тому, что мы оплачиваем расходы тех туристов, кто вылетел, и в дальнейшем туристов в наши двусторонние разбирательства не вмешиваем», - пояснила она.
Проблема с расселением коснулась 47 казахстанцев, вылетевших в Турцию по турам, купленным в фирме «Almaz Tourism». В связи с нестабильностью ситуации компания отменила вылет 10 казахстанцев, которые должны были отправиться на отдых 30 июля и 1 августа.
«Решается вопрос о перебронировании их туров через других операторов, возможно, 2 августа они в Турцию уже вылетят. Еще порядка 200 человек, купивших путевки на более поздние даты, также будут отправлены на отдых», - заявила А. Бакибаева.
Что же касается финансовых претензий турецкой стороны, то, по словам директора «Almaz Tourism», она обратилась с соответствующим заявлением в финансовую полицию и прокуратуру, и сегодня компетентные органы проводят сверки по финансовым проводкам между«Almaz Tourism» и алматинским представительством «Trek Travel International».
В свою очередь директор Казахстанской Туристской Ассоциации Рашида Шайкенова заверила всех, что «Almaz Tourism» не заявляет о своем банкротстве, офис компании работает, руководство находится на связи.
«В связи с этим могу сказать, что все дополнительные расходы, которые туристы понесли в Турции, компания обязана будет возместить», - сказала она.
Напомним, казахстанские клиенты туроператора «Almaz tourizm», находящиеся на отдыхе в Турции, сообщили о напряженной ситуации с представителями некоторых отелей: с туристов стали требовать повторную оплату проживания в отелях компании «Trek Travel International». Комитет индустрии туризма министерства индустрии и новых технологий РК обратился в министерство культуры и туризма Турецкой Республики с просьбой связаться с частными учреждениями Турции для содействия в поиске законных решений для казахстанских туристов в сложившейся ситуации.

Поделиться новостью: