Алматы. 21 мая. КазТАГ – Валентина Владимирская. Авиакомпании Казахстана не объединяют нормы багажа для пассажиров, даже если общий вес багажа не превышает установленных лимитов, заявил депутат мажилиса Николай Арсютин.
«Практика авиакомпаний, таких как «Эйр Астана», не позволяет объединять нормы багажа для пассажиров, даже если общий вес багажа не превышает установленных лимитов», - сказал Арсютин, выступая с депутатским запросом в среду.
По его словам, это вызывает недовольство и создает дополнительные расходы для казахстанцев.
«Примером является ситуация, когда семья из четырех человек приобретает четыре билета с включенной нормой багажа по 23 кг на каждого пассажира, но фактически сдает два чемодана, один из которых весит 30 кг. В таком случае авиакомпания требует доплату за перевес до Т40 тыс., что увеличивает стоимость перелета на 15–20%, несмотря на то, что общий вес багажа составляет 53 кг, что значительно ниже совокупной нормы в 92 кг. Это несправедливо и непонятно для пассажиров», - добавил Арсютин.
Также, по рекомендации главной транспортной прокуратуры РК, отказ в объединении норм багажа для членов одной семьи, нарушает их права. Однако, несмотря на это, практика авиакомпаний Казахстана не изменилась.
Комитет гражданской авиации РК официально заявил, что не планирует вносить изменения в существующие правила. Возможность объединения багажа – на усмотрении авиакомпаний.
Закрепить в НПА право пассажиров на объединение норм багажа между собой, если они путешествуют по одному билету для всех авиакомпаний, контролировать исполнение этих норм, обязать авиакомпании информировать пассажиров о возможности объединения норм багажа при бронировании билетов, предложил Арсютин.
Источник фото: Freepik