По доле жалоб клиентов МФО почти догнали банки в январе в Казахстане

Aлматы. 26 февраля. КазТАГ – Валентина Владимирская. По доле жалоб клиентов микрофинансовые организации почти догнали банки в январе, сообщает агентство по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) РК.

«На 1 февраля 2024 года в Агентство поступило 7,9 тыс. обращений от граждан. Основная доля обращений граждан и организаций приходилась на банковский сектор – 42,8% или 3,4 тыс. заявлений. По вопросам деятельности микрофинансовых организации – 42,2% или 3,3 тыс. заявлений, субъектов страхового рынка – 2% или 0,1 тыс. заявлений, иных субъектов финансового рынка – 13% или 1,1 тыс. заявлений», - говорится в сообщении, опубликованном на сайте АРРФР в понедельник.

Согласно информации, в 2023 году на МФО жаловались гораздо меньше. Из 62 тыс. обращений от граждан на банки пришлось 53%, на МФО – 29%, субъектов страхового рынка – 2% и иных субъектов финансового рынка – 16%.

По выявленным нарушениям к финансовым организациям за 2023 год применено 223 меры и 161 адмвзыскание на Т190 млн.


adimage