Астана. 7 июля. КазТАГ – Журналисты Казахстана написали обращение к президенту страны Касым-Жомарту Токаеву после незаданных акиму Нур-Султана Алтаю Кульгинову вопросов о фейерверке, организованном в День столицы 6 июля, и длительного игнорирования других острых вопросов в стране, передает корреспондент агентства.
«Площадка, которая должна была работать на получение информации – Служба центральных коммуникаций (СЦК) сегодня снова ввела цензуру. Акиму столицы задали вопросы про фейерверки, а модераторы их проигнорировали и не спросили у Кульгинова. Это не первый и далеко не единственный подобный случай. С переводом всех брифингов в онлайн, власти отвечают только на удобные для них вопросы. В общем, каждым днем ситуация все хуже и хуже. Объявляем сбор подписей», - прокомментировал во вторник обращение журналист Серикжан Маулетбай.
Редакция МИА КазТАГ приводит текст обращения полностью:
«Уважаемый Касым-Жомарт Кемелевич!
Мы, журналисты Казахстана, вынуждены обратиться к Вам в связи с катастрофической ситуацией, которая сложилась в стране с середины марта 2020 года и продолжается по настоящее время.
В период пандемии, когда в стране действовал режим чрезвычайного положения и продолжают действовать карантинные ограничения, журналисты не прекращают работу ни на минуту, понимая, что именно сейчас, как никогда, обществу важно получить всю имеющуюся информацию о ситуации с коронавирусной инфекцией как можно быстрее и качественнее. Однако по прошествии 3,5 месяцев работы в период действия карантинных мер, мы вынуждены констатировать, что выполнять свою работу и сообщать гражданам страны оперативную информацию нам становится сложнее буквально с каждым днем.
Причина такой ситуации - это полное отсутствие коммуникаций между представителями государственных органов и средствами массовой информации. Более того - мы видим абсолютное непонимание самой сути коммуникаций, демонстрируемое представителями государственных органов и особенно - Службы центральных коммуникаций при президенте. Последняя именно в период карантина стала фактически единственной площадкой, на которой в режиме онлайн должен был выстроиться диалог между государством и обществом, посредством средств массовой информации.
Однако вместо коммуникаций на протяжении 3,5 месяцев мы наблюдаем лишь сужение информационного поля и непрерывное сокращение важной для общества информации.
В апреле тактика информирования выстраивалась следующим образом: Ваше поручение по созданию единого источника информации было воспринято всеми госструктурами буквально, и практически в каждом госоргане, каждом акимате был создан свой, отдельный источник информации. При этом все они озвучивали в течение дня практически идентичную информацию, якобы создавая информационный фон, но при этом не отвечая на вопросы, волнующие людей. 90% вопросов, поступающих от журналистов, оставались без ответов вообще. На оставшиеся 10% давались преимущественно формальные ответы, никак не проясняющие ту или иную проблему.
К июню ситуация с информированием изменилась, но, к сожалению, не в лучшую сторону. Если в апреле наши вопросы игнорировались, сейчас их странным образом градируют: часть вопросов просто не озвучивается на брифингах, другая часть «редактируется» до неузнаваемости. Например, журналисты на протяжении нескольких последних недель задают вопросы о причинах отсутствия в стране ПЦР-тестов, недоступности исследований компьютерной томографии и переполненных больницах. Странным образом к моменту оглашения на брифинге эти конкретные вопросы трансформируются в гладкую формулировку «какова сейчас ситуация с тестированием, томографией, заполняемостью больниц». В ответ традиционно звучит: тестов достаточно, больницы заполнены максимум до 70-80%, и так далее. И это звучит в то время, когда социальные сети переполнены жалобами на отсутствие компьютерной томографии в некоторых городах вообще, а в Алматы и Нур-Султане - недоступности такого исследования, редакционные телефоны не умолкают с жалобами от людей на отказы в госпитализации, несмотря на крайне тяжелое состояние пациентов. На этом фоне информирование общественности в регионах практически прекратилось - представители региональных управлений здравоохранения выходят к прессе лишь для оглашения «сухих сводок», ответы на вопросы не даются вообще с негласной отсылкой на некий «запрет из центра». Мы уверены, что такое, по нашей оценке, практически демонстративное игнорирование проблем людей не идет на пользу государству, а лишь усугубляет ситуацию и усиливает недоверие общества - к власти.
Не можем не обратить внимание и на тот факт, что нередко представители госорганов сами, сознательно или по незнанию, провоцируют недовольство общества. В качестве примера можно привести брифинг вице-министра здравоохранения Ажар Гиният, состоявшийся 3 июля в 11.00 в Службе центральных коммуникаций.
Вице-министр на этом брифинге сообщает, что принято решение о создании мобильных групп при «скорой помощи», которые будут выезжать к пациентам и на дому делать забор анализов на коронавирусную инфекцию. «Их тариф утвержден и составляет 5 400 тенге», - добавляет Ажар Гиният. Уточнить, кто будет оплачивать эту услугу, у журналистов нет возможности - Служба центральных коммуникаций прекращает прием вопросов у журналистов еще накануне брифинга. На протяжении нескольких часов журналисты безрезультатно пытаются связаться со Службой центральных коммуникаций, министерством здравоохранения, лишь для того, чтобы уточнить условия работы этих новых мобильных групп. Поскольку брифинги проводятся в прямом эфире, информация о том, что гражданам придется платить за вызов скорой 5400 тенге уже разлетается по социальным сетям. Однако министерство здравоохранения молчит, Служба центральных коммуникаций - игнорирует. И лишь к 19.00, благодаря вмешательству пресс-службы премьер-министра, мы наконец-то получаем уточнения от Ажар Гиният. И выясняется, что гражданам платить за эту услугу не придется, она будет оплачиваться из Фонда социального медицинского страхования. Для чего была озвучена лишь часть информации - только об оплате? Почему несколько часов мы не могли ни до одного ответственного чиновника достучаться? Ответов на эти вопросы у нас нет.
К сожалению, подобные ситуации - не единичный случай, они происходят ежедневно, нередко - по несколько раз в течение дня. Подобные действия принято называть «информационными вбросами», однако в нашей ситуации источником являются представители государственных органов, чья задача - информировать общество, а не сеять панические настроения среди и без того встревоженного населения.
Уважаемый господин Президент! Вы объявили всей стране, что Казахстан станет слышащим государством. Эта концепция подразумевает, и Вы также об этом неоднократно говорили, что государство слышит всё и всех, и в первую очередь - слышит о проблемах, возникающих у граждан. Однако выстроившаяся сейчас система коммуникаций свидетельствует лишь об одном - у нашего государства возникли серьезные проблемы со слухом.
С уважением, журналисты:
(сбор подписей завершается в пятницу, 10 июля в 10.00)»
Напомним, фейерверк 6 июля вызвал негативный резонанс среди казахстанцев – он был организован на фоне коронавируса, смертей от COVID-19 и пневмонии, многие сообщали о том, что еще не смогли похоронить близких из-за отсутствия справок, притом, что президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев не стал 6 июля поздравлять казахстанцев с Днем столицы. Отметим, что среди тех, кто жестко раскритиковали решение запустить салют на фоне коронавируса, и всемирно известный казахстанский певец Димаш Кудайбергенов.
Журналисты задали акиму Нур-Султана Алтаю Кульгинову множество вопросов, в том числе и поинтересовались, зачем был нужен этот фейерверк в такой ситуации и для кого он предназначался? Однако акимат в ответ скинул ссылку в Instagram, попытавшись отделаться формулировкой: «Салют в День столицы был запланирован в начале года, спонсорами были закуплены материалы, определены места. Данный фейерверк был предназначен для поднятия настроения горожан, поддержки медработников, которые стоят на передовой в борьбе с коронавирусом». Однако представителей СМИ такой ответ не устроил – журналисты потребовали ответить на все возникшие вопросы, которые в итоге на брифинге, вопреки требованиям, заданы небыли.
Источник фото: Пресс-служба президента РК.